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Problema con Disco Externo y ssd

Tema en 'Soporte PC: Software & Hardware' iniciado por vallejosds, 12 de Agosto de 2018.

  1. Hola, gracias por su tiempo; espero puedan darme alguna explicación de lo ocurrido.

    Llega un cliente con una maquina para service, me comenta que al conectar su disco externo de 4tb solo le toma 111gb, que intento participarlo para ver si podía arreglarlo por su cuenta.
    Encendemos su maquina con w10, colocamos el disco externo y efectivamente solo mostraba 111gb y los archivos que había copiado en el.
    Al querer actualizar los controladores, este veo que no estaba leyendo el externo, sino el ssd donde estaba instalado el sistema. O sea, que el intento de partición y cambio de nombre lo realizo sobre este.

    Probamos el disco externo en otra maquina y lo reconocía normalmente. Sin ningún archivo, lo colocábamos en su pc y arrancaba el ssd con los datos (fotos y videos que ocupan casi 100gb)

    Desconecto el ssd, lo vuelvo a conectar y el sistema ya no estaba. Conecto el ssd en mi pc y aparece como seagate 4tb (nombre que el usuario había puesto) y los archivos que supuestamente copio en el externo.

    Realmente esto me dejo anonadado, si a alguien le ocurrió lo mismo alguna vez o sabe el motivo, por favor, le agradecería orientación

    Saludos
     
  2. FOXBORO007

    FOXBORO007 Old Fiuxer

    parece que tambien te has enredado al explicar el problema, hay que ir paso por paso para encontrar la solucion:
    1). error del cliente: creer que su discos interno era su externo y lo particiono pensando que era el externo y lo nombro seagate4tb
    2). su pc no lo detecta pero si otras pc segun comentas del disco externo.
    3). desconectastes el ssd y lo volvistes a desconectar y no cargo el sistema.
    4). probastes el SSD en otra pc como disco de datos y lo reconocio pero na habia sistema solo los archivos que el guardo "al su puesto disco externo"
    5) terminastes anonadado.

    para comenzar como ya esta todo echo un desastre, comenzamos apartir del paso 4: nose en que sistema probastes el SSD pero si tenia windows 10 es seguro que si lo probastes en windows 7 este no detectara la particion gpt, por lo tanto solo detectara la particion nueva creada por el cliente la que llamo seagate4tb, este error de particionar su dicos SSD lo mas seguro es que creo una paticion mbr y no gpt probocando algun conflicto para el windows10 o que al particionarlo algunos archivos del sistema se dañaron, esto por tomar espacio disponible de de la particion principal.

    posible solucion seria usar un disco de instalacion de windows 10 y reparar el sistema usando la opcion actualizar o solo reparando el arranque previo respaldo de datos, sera dificil acceder a la unidad gpt del window 10 para recuperar la informacion que este en el escritorio o carpetas de documentos, asi que o usas otra pc con windows 10 o un programa para sacar la informacion que reconoscan gpt o usas un programa para cambiar el tipo de particion de gpt a mbr para que sea accesible este ultimo implicaria reinstalar el sistema por completo otra vez desde 0.

    con eso ya tendrias solucionado el problema del SSD

    el problema de disco externo, lamentablemente puede ser un problema de energia su placa no soporta tal suministro de energia que requiere un disco de 4tb o si lo soporta pero no reconoce esa marca lo cual seria incompatibilidad, pero siempre es bueno hacer la conexion de este tipo de discos con los usb de atras no los del gabinete pues no siempre estan bien fabricados
     
  3. Hoki Taketori

    Hoki Taketori Beta Fiuxer

    Elimina las particiones y empiezen de nuevo, coppien los 100gb a otro disco y listo
     
  4. Como ya mencionaron, Respalda la información y reinstala, evitate y evitale problemas a tu cliente.
     

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